Saviez-vous que les propriétaires de petites entreprises gaspillent jusqu'à 65 % de leur budget informatique dans des technologies anciennes qui ne répondent pas à leurs besoins ?

Cela peut représenter plus de 100 000 dollars par an dépensés pour des systèmes qui vous ralentissent au lieu de vous aider à vous développer.

Ces systèmes informatiques obsolètes ne sont pas seulement une question de budget, mais aussi une question d'expérience quotidienne. Une informatique obsolète signifie que vous passez plus de temps à résoudre les problèmes et moins de temps à développer votre entreprise. Ce surplus de travail vous oblige à rester plus longtemps au bureau, ce qui vous prive d'un temps précieux que vous pourriez consacrer à votre famille.

C'est le moment idéal pour s'attaquer à ces vieux problèmes à l'aube d'une nouvelle année. Moderniser vos systèmes informatiques, c'est comme réparer un toit qui fuit pour que votre maison reste sécurisée et sèche. Ces améliorations seront bénéfiques pour vous, votre équipe et vos clients, car elles créeront un environnement sûr et efficace.

Si l'informatique en interne présente des avantages, elle s'accompagne également de difficultés qui peuvent vous freiner. La gestion des services informatiques peut libérer vos ressources et vous permettre de vous concentrer davantage sur l'élargissement de vos gammes de produits et l'amélioration de vos services pour les aligner sur les objectifs de votre entreprise.

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Comprendre les services informatiques gérés pour les petites entreprises

Définition d'un fournisseur de services informatiques gérés

Les services gérés en informatique externalisent la gestion et la maintenance à un tiers, un fournisseur de services gérés (MSP). Cette approche permet à toute petite entreprise d'obtenir des services d'impartition informatique experts sans disposer de personnel informatique interne. Les services informatiques gérés comprennent la surveillance des réseaux, la cybersécurité, la sauvegarde des données et la planification de la reprise après sinistre, ainsi que le support technique.

Un fournisseur de services gérés met à votre disposition une équipe dédiée de professionnels qui s'occupent de tout, du maintien de la sécurité de vos systèmes à la sauvegarde de vos données et à leur récupération en cas de sinistre. Les petites entreprises peuvent se concentrer sur ce qu'elles font le mieux dans un environnement informatique robuste et sécurisé.

L'importance de l'infrastructure informatique pour les petites entreprises

Une bonne infrastructure informatique est essentielle au bon fonctionnement de votre entreprise. L'ensemble du matériel, des logiciels et des éléments de réseau vous permet de traiter, de stocker et de communiquer des données. Une infrastructure informatique fiable est essentielle au succès d’une petite entreprise, car elle soutient ses opérations, communique avec les clients et les fournisseurs et prend des décisions éclairées.

Considérez votre infrastructure informatique comme la colonne vertébrale de votre entreprise. Sans une base solide, tout, des interactions avec les clients aux processus internes de l’entreprise, peut en souffrir. Selon Gartner, en 2025, 60 % des entreprises utiliseront les fournisseurs de services gérés pour améliorer leur capacité à fonctionner tout en relevant les défis liés à l’utilisation de systèmes informatiques locaux et basés sur le nuage.

Le partenariat avec un fournisseur de services gérés ne consiste pas seulement à régler les problèmes, mais aussi à aligner votre stratégie technologique sur vos objectifs commerciaux afin d’assurer la continuité et la compétitivité. Ils conçoivent des solutions technologiques qui aident votre entreprise à s’adapter rapidement et à assurer la poursuite de ses opérations.

Les coûts réels d'une infrastructure et d'un personnel informatiques obsolètes

Pertes financières et opérationnelles

Exploiter de vieux systèmes informatiques revient à jeter de l'argent par la fenêtre ; c'est coûteux et inefficace. En traitant la technologie de l'entreprise comme un actif et en investissant dans des solutions rentables, l'informatique peut passer d'une fonction de soutien à un moteur d'efficacité opérationnelle et de croissance à long terme. Chaque dollar dépensé pour réparer de vieux ordinateurs ou logiciels est une occasion manquée d'atteindre les objectifs de l'entreprise.

Il prend également le temps de votre personnel. Au lieu de travailler sur des projets qui vous permettront d'attirer de nouveaux clients et de développer votre entreprise, ils sont obligés de résoudre des problèmes qui n'auraient pas dû exister. Cela ralentit tout et vous place derrière vos concurrents qui utilisent des technologies plus récentes.

Les petites et moyennes entreprises ont constaté une réduction des coûts informatiques pouvant aller jusqu'à 40 % lors de la transition vers des services informatiques gérés, tout en améliorant les performances globales de l'entreprise jusqu'à 60 %.

Risques sur la sécurité

L'utilisation d'une technologie ancienne est risquée, comme une vieille serrure de porte que n'importe qui pourrait forcer. Les nouvelles technologies garantissent que votre entreprise reste à l'abri des pirates informatiques qui veulent voler les informations de vos clients. Une violation de données peut définitivement nuire à la réputation de votre entreprise et entraîner le départ de clients, donc une perte de revenus. Il est nécessaire de maintenir votre technologie à jour pour protéger votre entreprise et conserver la confiance de vos clients.

Limitations de croissance

Lorsque vos systèmes informatiques et votre personnel ne parviennent pas à suivre l'évolution des préférences des clients ou les nouvelles tendances du marché, votre entreprise manque à l’appel. C'est comme essayer de gagner une course en conduisant une voiture lente. Vous devez vous adapter rapidement aux changements pour éviter toute contrainte sur votre capacité à développer votre entreprise ou à améliorer vos produits.

Fournisseur de services informatiques gérés pour les petites entreprises

Choisir un fournisseur de services gérés, c'est mettre les opérations de votre entreprise sur pilote automatique grâce à des services de gestion informatique. Pour un montant mensuel fixe, vous pouvez bénéficier d'un ensemble complet de services qui gèrent tous vos systèmes informatiques, les mises à jour de vos logiciels et vos besoins en matière de cybersécurité. Cet arrangement rend vos coûts prévisibles et garantit que vos outils numériques (ordinateurs, logiciels et sécurité en ligne) fonctionnent sans problème, sans que vous ayez à vous en préoccuper en permanence.

Que signifie un fournisseur de services gérés pour votre petite entreprise ?

Un fournisseur de services gérés, c'est comme si vous disposiez d'une équipe entière dédiée à garder tous vos outils numériques fonctionnant parfaitement sans avoir à les gérer vous-même. Voici ce que cela signifie pour votre entreprise :

Gestion de l’infrastructure et du support réseau : Votre configuration réseau, y compris les routeurs, les commutateurs et les connexions Wi-Fi, est entièrement gérée pour assurer des performances optimales. La surveillance régulière du réseau s’occupe de tous les problèmes et vous permet, ainsi qu’à votre personnel, d’être connectés à Internet sans interruption.

Services de sécurité proactive : Votre entreprise bénéficie de mesures de sécurité 24 heures sur 24 qui la protègent contre les cybermenaces et sauvegardent ses données. Les systèmes détectent et répondent aux menaces en temps réel, et les pare-feu et les systèmes de prévention des intrusions protègent contre les accès non autorisés. Le chiffrement avancé protège les informations sensibles, mettant vos données à l'abri des cybermenaces.

Gestion des données et vision analytique : Des solutions de sauvegarde robustes des données garantissent la sécurité et la récupération des informations de votre entreprise. Les plans de reprise après sinistre sont conçus pour rétablir les fonctions informatiques avec un minimum de temps d'arrêt. Quant aux outils d'analyse, ils fournissent un contenu précieux qui renseigne sur les stratégies commerciales et les améliorations opérationnelles.

Services de soutien : Ces services vous permettent de bénéficier d'une assistance technique immédiate et d'un service d'assistance disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ce qui garantit la résolution rapide de tout problème informatique avec un minimum d'interruption. Une formation complète pour votre personnel permet une utilisation efficace et sécuritaires des ressources informatiques, complétée par des mises à jour régulières qui maintiennent l'intégrité et la sécurité du système.

Gestion des logiciels et des applications : Nous gérons efficacement tous les aspects de l'acquisition, de l'installation et de la mise à jour des applications logicielles, afin que vos opérations soient conformes aux normes en vigueur et se déroulent sans problème. Les services d'applications personnalisés développent des solutions adaptées aux besoins spécifiques de votre entreprise, tandis que des contrôles de performance réguliers maintiennent la fiabilité et l'efficacité de vos applications.

Avantages immédiats d'un fournisseur de services informatiques gérés

Efficacité opérationnelle accrue : L'externalisation de votre gestion informatique permet à des experts de gérer les défis technologiques quotidiens et libère votre personnel pour qu'il se concentre sur les activités de croissance. Ce changement signifie moins de perturbations dues à des problèmes informatiques et plus de temps consacré à ce qui fait avancer votre entreprise. La maintenance proactive permet de résoudre les problèmes potentiels avant qu'ils n'entraînent des temps d'arrêt, ce qui garantit la fluidité et la rentabilité de vos opérations. 45 % des entreprises affirment qu'elles font appel à un fournisseur de technologie pour économiser de l'argent.

Amélioration de la sécurité et de la conformité : Un partenariat avec un service informatique géré signifie que les mesures de sécurité et les pratiques de conformité les plus récentes protègent votre entreprise. Une surveillance et des mises à jour continues renforcent vos défenses contre les nouvelles menaces, sécurisent vos données et maintiennent vos opérations en conformité avec les règles du secteur afin d'éviter les problèmes juridiques. 46 % des entreprises déclarent que l'externalisation de l'informatique leur permet d'accéder à des compétences qui ne sont pas disponibles en interne.

Évolutivité et flexibilité : Les services informatiques gérés simplifient la gestion de votre technologie, vous permettant d'augmenter ou de réduire rapidement vos capacités en fonction des besoins de votre entreprise à tout moment. Cette flexibilité vous aide à relever les défis de votre compagnie sans trop dépenser. De plus, vous évitez les temps d'arrêt et les perturbations en maintenant tous vos systèmes à jour et en les faisant fonctionner sans problème.

Les avantages à long terme : Construire une entreprise à l'épreuve du temps

Investir dans les services gérés de TI vous prépare pour l’avenir, en veillant à ce que votre petite entreprise demeure concurrentielle et adaptable. Les solutions infonuagiques évolutives peuvent soutenir la croissance et simplifier la gestion des TI, en particulier pour les petites entreprises, en l’intégrant dans les services gérés et le support informatique complet.

Budget informatique prévisible : Les services informatiques gérés facilitent la prévision et la gestion de vos coûts, tout comme la planification de vos dépenses mensuelles d’épicerie. Cette possibilité vous aide à simplifier votre planification financière.

Les bonnes ressources au bon moment : la gestion informatique permet à votre entreprise de disposer de la technologie et de l'assistance nécessaires en cas de besoin, comme pour garantir le nombre parfait de sièges et de tables pour les invités d'un événement.

Des opérations informatiques fluides : Imaginez que votre entreprise fonctionne aussi bien qu'un véhicule bien entretenu. Un fournisseur de services gérés veille à ce que vos systèmes soient à jour et fonctionnent efficacement, réduisant ainsi les problèmes et les temps d'arrêt qui peuvent vous ralentir.

Des choix financiers intelligents : Investir dans l'informatique gérée, c'est comme acheter des appareils de haute qualité qui vous ont bien servi pendant des années. Vous pouvez éviter des mises à niveau ou des remplacements coûteux à l'avenir en faisant des investissements technologiques stratégiques dès le départ.

Prêt pour la croissance : Les services gérés sont comme la conception d'une maison avec de la place pour s'agrandir. Ils fournissent des solutions évolutives pour votre entreprise et veillent à ce que votre infrastructure informatique puisse grandir avec elle, en s'adaptant rapidement aux nouvelles demandes sans devoir procéder à des révisions coûteuses.

Vous avez l'impression d'être dépassé par la technologie ? Vous n'êtes pas seul. De nombreux propriétaires de PME ont du mal à gérer les exigences informatiques. Laissez-nous vous simplifier la tâche. Contactez-nous pour savoir comment notre équipe dédiée peut vous aider à éliminer le stress des mises à jour constantes et des problèmes techniques, afin de restaurer votre tranquillité d’esprit.

Principaux services informatiques gérés pour les petites entreprises

Surveillance des réseaux et des serveurs

La surveillance des réseaux et des serveurs est un service informatique qui consiste à surveiller de près le réseau et les serveurs d'une petite entreprise afin de détecter et de prévenir les problèmes potentiels avant qu'ils ne surviennent. Ce service comprend la surveillance du trafic réseau, des performances des serveurs et des journaux du système afin de repérer les menaces potentielles pour la sécurité, les problèmes de performances et autres. En les surveillant, les fournisseurs de services TI peuvent rapidement résoudre les problèmes, minimiser les temps d'arrêt et permettre à votre entreprise de reprendre ses activités.

La surveillance du réseau/serveur comprend :

• Surveillance du trafic réseau et des serveurs en temps réel : Vérifier régulièrement les problèmes pour les détecter à temps et faire en sorte que tout fonctionne comme il se doit.
  
  
• Détection et prévention des logiciels malveillants et des virus : Les services comprennent des protocoles de sécurité avancés pour analyser et détecter les menaces potentielles.
  
  
• Résolution des problèmes de performance tels que la lenteur du réseau et les pannes de serveur : Le diagnostic du problème permet de réagir rapidement et de mettre en œuvre une solution pour rétablir les fonctionnalités.
  
  
• Mise à jour du système et gestion des correctifs : La maintenance continue vous protège contre les nouvelles menaces et rend vos systèmes plus fiables.
  
  
• Sauvegarde des données et reprise après sinistre : Ces plans de récupération permettent de rétablir rapidement vos services, ce qui minimise les temps d’arrêt et la perte de données.

Une étude révèle que 68 % des petites entreprises n'ont pas de plan écrit de reprise après sinistre, ce qui souligne le besoin critique de solutions de sauvegarde robustes pour protéger et rétablir rapidement vos opérations.

La surveillance du réseau et des serveurs signifie qu’il faut une ou plusieurs personnes pour surveiller vos systèmes informatiques, résoudre rapidement les problèmes et faire en sorte que tout fonctionne sans problème.

Analyse des économies : Services TI gérés vs. Services TI internes

Configuration initiale

La mise en place d'un système informatique interne implique des investissements initiaux importants, tels que des serveurs et des licences logicielles. Avec un fournisseur de services gérés, vous payez généralement des frais de mise en place moins élevés, qui couvrent tout, de l'installation à la configuration initiale, ce qui vous permet d'économiser des coûts de départ substantiels.

Imaginez que vous emménagiez dans un nouveau bureau et que vous trouviez tout installé et prêt à vous mettre au travail sans vous soucier des aspects techniques.

Personnel

Un des avantages des services TI gérés est leur rentabilité. Par exemple, le fait d’embaucher un seul spécialiste en TI expérimenté peut coûter jusqu’à 100 000 $ par an, compte tenu des salaires, des avantages sociaux et des autres coûts de l’emploi.

Les services informatiques gérés vous offrent une équipe d’experts en informatique à moindre coût. Cette entente vous permet d’économiser de l’argent, d’éviter les frais généraux élevés du personnel interne tout en veillant à ce que les professionnels gèrent vos besoins en TI.

Maintenance

La maintenance informatique en interne peut être imprévisible et coûteuse, car elle nécessite des mises à jour et des réparations constantes. Un fournisseur de services gérés propose des prix prévisibles et une maintenance proactive, ce qui permet de réduire les dépenses imprévues.

Une maintenance régulière avec des services TI gérés, c'est comme avoir un mécanicien qui vérifie votre voiture avant que des problèmes ne surviennent. Cette approche permet à vos systèmes de continuer à fonctionner, en évitant le stress et les coûts élevés des réparations d'urgence.

Mises à jour logicielles et du matériel

Bien que les TI internes nécessitent des investissements réguliers dans de nouvelles technologies pour rester à jour, ces coûts peuvent s’accumuler considérablement au fil du temps. Les services informatiques gérés, cependant, incluent généralement des mises à jour logicielles et matérielles dans le cadre du service, souvent à des tarifs plus bas ou réduits. Votre technologie reste à jour sans le fardeau d’un investissement continu en capital. Vous bénéficiez des dernières technologies sans les coûts associés, ce qui garantit que votre petite entreprise demeure compétitive avec un minimum de contraintes financières.

Sécurité

Les services gérés de TI fournissent des mesures robustes de cybersécurité pour vos données d’entreprise. De nombreux services informatiques internes ne disposent pas de plans de reprise après sinistre, ce qui risque d’entraîner des perturbations graves et la perte de données. Vous recevrez des services de sauvegarde et des stratégies de reprise après sinistre, ce qui réduira le besoin d’une infrastructure coûteuse et de personnel spécialisé. Cette occasion vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise en toute tranquillité.

Conformité

Le respect des réglementations est coûteux, surtout lorsqu’il s’agit des contrôles externes et du risque de sanctions. Avec un fournisseur de services gérés, c’est avoir un conseiller à vos côtés. Il s’assurera que vous suivez toutes les réglementations nécessaires, réduisant ainsi le fardeau et le coût de la conformité.

Temps d’arrêt

Le service TI géré minimise les temps d’arrêt grâce à des réponses rapides et un soutien 24/7, ce qui permet de maintenir vos opérations commerciales en continu et de réduire les pertes potentielles de revenus. Comme un générateur d’énergie fiable qui permet à votre entreprise de fonctionner sans problème pendant une panne, le service TI géré vous assure d’être toujours disponible pour vos clients.

Évolutivité

Au fur et à mesure de l’expansion de votre entreprise, les services informatiques gérés adaptent facilement votre TI pour répondre aux nouvelles demandes, tout comme un restaurant occupé qui adapte son personnel et ses fournitures aux heures de pointe et aux événements spéciaux. Ces services permettent des ajustements rapides et rentables à vos besoins technologiques, assurant que votre infrastructure évolue avec votre entreprise sans nécessiter d’investissements importants.

Craignez-vous que votre TI ne suive pas le rythme de la croissance de votre entreprise? Nous sommes là pour vous aider à évoluer en douceur. Contactez-nous pour savoir comment nos services TI gérés peuvent s’adapter à vos besoins changeants, ce qui vous assure d’avoir le soutien technique nécessaire pour réussir sans les maux de tête habituels.

Conclusion

Au fil de l’année, considérez les services informatiques gérés comme une assistance informatique et une base pour votre entreprise. Ces services amélioreront votre efficacité et protégeront votre entreprise afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance et non sur les problèmes techniques.

La mise en œuvre de services TI gérés rendra vos services plus fiables pour vos clients. Cela montrera que vous vous souciez de leur sécurité et des opérations de votre entreprise, ce qui augmentera la satisfaction de vos clients et conduira à de nouvelles affaires par le bouche-à-oreille.

Les services de TI gérés prépareront votre entreprise à la croissance et au changement. Ils soutiendront vos plans d’expansion – que ce soit en ajoutant de nouveaux services ou en élargissant votre clientèle – afin que votre infrastructure informatique évolue avec votre entreprise sans interruption.

Faisons en sorte que cette année compte pour votre entreprise. Contactez-nous dès maintenant pour voir comment nous pouvons vous aider à fixer des objectifs, à apporter des changements et à démarrer.