Obtenez la tranquillité d’esprit que vous méritez.
Assurez le futur de votre entreprise avec nos Services TI Gérés.
Pourquoi négliger votre continuité d'affaires? Avec les plans de services gérés de Genatec, vous demeurerez opérationnel. Nous vous aiderons à rester productif, même en cas d'imprévus — notre équipe est toujours là pour vous aider!
Des Services TI Gérés qui alignent vos objectifs d'affaires et vos TI.
Plan stratégique TI
Nous utilisons une approche holistique et évolutive qui tient compte de tous les aspects de votre entreprise – bénéficiez d’une vue d'ensemble afin de mieux planifier l'avenir. Nous élaborerons un plan stratégique complet sur 3 ans qui vous aidera à prévoir vos coûts TI, à bien vous préparer en cas de sinistre et à maintenir votre entreprise sur la voie de la modernité.
Réforme des operations TI
Obtenez une analyse stratégique et proactive de votre environnement TI. Nous nous assurons que vos opérations TI fonctionnent systématiquement de façon optimale. Nous mettons en lumière les opportunités technologiques qui vous permettront de minimiser vos coûts, de maximiser vos bénéfices et d’être plus efficace.
Expertise de soutien technique élevé
Nous vous procurons des orientations techniques en analysant votre environnement TI pour identifier les points faibles et les améliorations potentielles. Nous vous accompagnons dans toutes les étapes pour vous aider à créer des opportunités de croissance qui contribuent à démarquer votre entreprise.
Portail client complet
Gardez le contrôle de votre environnement TI. Profitez d’une vision claire de vos opérations qui vous permet de tirer le maximum de votre investissement. Vous pouvez consulter votre solde, le statut des billets ouverts ou fermés, ouvrir de nouveau billets et accéder à une vue d’ensemble transparente de toutes les activités de service en temps réel.
Passez au niveau supérieur avec des TI robustes, sécuritaires et performantes — laissez Genatec s'occuper de vous!
« Lorsqu'ils travaillent avec nos employés, ils résolvent le problème rapidement, et si le problème n'est pas résolu, ils creusent en profondeur pour le régler définitivement. Le fait de les avoir à nos côtés permet d'améliorer le service que nous offrons à nos employés. »
« J'ai collaboré avec un personnel très compétent et professionnel, qui a su répondre à nos besoins en temps voulu. J'ai été ravi de son professionnalisme, sa rapidité et l'excellence de son service. »
« Les techniciens sont compétents, patients et attentifs. Ils font toujours un suivi et s'assurent de répondre adéquatement à nos besoins et à nos préoccupations. Avec Genatec, je me sens en sécurité, je n'ai pas à me soucier de notre infrastructure informatique. »
« Nous avons essayé d'embaucher une équipe interne TI — ça ne suffisait pas. Genatec a assigné une équipe entière d'architectes et de techniciens à notre compte, a réduit nos coûts TI et a fourni un service incroyable! »
« Je voulais vous dire à quel point nous aimons travailler avec votre équipe. Vous êtes de vrais professionnels qui sont toujours très serviables. Genatec fait vraiment ce qu'il faut quand il s'agit de TI et de service client. »
« La solution clé en main fournie par les experts de Genatec a soutenu notre expansion rapide. L'architecture nous a permis d'intégrer efficacement de nouveaux magasins, d'agrandir notre équipe et de développer notre activité. »
Nos partenaires
Nous avons établi des partenariats avec les meilleures entreprises, en voici quelques-unes !
