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Technisoft Service Manager – Système de gestion pour entreprises de services

Service Manager est un outil puissant conçu spécifiquement pour les entreprises de services. Ayant remporté de nombreux prix, Technisoft Service Manager est une solution approuvée par Sage qui vous permettra de gérer vos ressources, vos produits et vos services facilement, et de manière efficace. Grâce aux options en ligne et mobiles, vous pourrez consulter votre système depuis un réseau local ou même à partir d’un appareil sans fil lorsque vous travaillerez sur le terrain.

Est-ce l’outil qu’il vous faut?

Il existe plusieurs manières d’obtenir la réponse à cette question. Est-ce que votre compagnie offre un ou plusieurs des services mentionnés ci-dessous?

  • Services à contrat
  • Gestion du coût des travaux
  • Entretien préventif
  • Service d’entretien et de réparation d’équipement
  • Matériel bureautique
  • Télécommunications
  • D’autres industries de services

Si vous avez répondu « oui » à un ou plusieurs de ces services, Service Manager pourrait être très bénéfique pour votre entreprise. Genatec est bien placé pour vous conseiller et vous aider à déterminer la meilleure solution selon les besoins de votre entreprise.

Service Manager vous permet de relier tous les aspects en matière de services, tels que:

  • Offres, emplois, projets, facturation, crédits, modèles
  • Planification du travail, planification et répartition des horaires
  • Suivi des réponses, gestion des escalades
  • Main d’œuvre/ facturation et feuille de temps
  • Entretien préventif de type cédulé, conditionnel ou à intervalles, incluant les tâches et activités, budgétisation, chargement des exigences en pièces et main-d’œuvre calculés au préalable
  • Accords de niveau de service / contrats
  • Garantie, fabricant/vendeur & retours client (RAs)
  • Suivi de l’équipement avec sérialisation
  • Base de données centrale 
  • Mesurage (incluant maintenance conditionnelle)
  • Historique des lieux et de l’équipement
  • Locations
  • Bons de réquisition ou de commande
  • Sous-traitance
  • Travaux en cours, analyse des bénéfices, budgétisation (4 niveaux), résumé des postes
  • Statistiques de distribution financière selon le lieu, l’employé, le modèle, l’industrie, etc.
  • Notations, instructions, incluant pièces jointés et suivis
  • Portails Web entièrement sécurisés pour employés et clients
  • Solutions pour téléphone intélligent/iPad/tablette/solutions mobiles portables tout-terrain (en ligne/hors-ligne)
  • Intégration à Sage 300 ERP 
  • Centres de services / succursales / départements / divisions, etc.

Pourquoi devriez-vous choisir Genatec? 

Genatec se distingue par sa grande capacité d’écoute qui permet de bien comprendre vos besoins.

Nous sommes équipés pour comprendre votre entreprise, ainsi que les capacités et faiblesses de votre système actuel. Pour ce faire, nous serons en contact avec plusieurs employés de votre entreprise. Surtout, il est important pour nous d’entretenir une relation de confiance avec nos clients estimés.

Service Manager est un outil puissant conçu spécifiquement pour les entreprises de services. Ayant remporté de nombreux prix, Technisoft Service Manager est une solution approuvée par Sage qui vous permettra de gérer vos ressources, vos produits et vos services facilement, et de manière efficace.